危机公关

认识—危机
英文名：crisis 当企业、个人受到高度威胁、意外事件打击的可能性从未如此之高。无论最初的危机是自己造成还是由外部事件引起，缺乏准备几乎总是会使结果变得更糟。尽管企业不知道您将遇到哪种类型的危机？但您可以指定许多必须在改变的情况下处理的任务，以及由谁来处理这些任务？通过危机管理如何分而治之，将特定任务分配给特定的人，并在高强度压力下以一种统一的方式行事。最终可以帮助企业改进和增强其危机应对策略和能力。危机类型：金融危机、人事危机、组织危机、自然危机。

什么是—危机公关

危机公关是公共关系中的一种，是当个人、公司、组织在面临名誉受损时为维护自身形象而面向公众所做出的一系列宣传和沟通行为。英文名：Crisis PR

 CHIB提供各种风险危机管理服务：内部监控复核、危机风险管理、企业危机公关服务，协助客户提升其风险危机管理和内部危机公关水平，以满足企业危机管治守则的最新要求 。危机管理（Crisis management）是企业管理及处理可能危害整个企业或其持份者的意外灾难事件。 CHIB通过多年积累的风险控制专业和危机管理项目经验，我们更能理解客户的危机风险处境、和面对的危机风险问题，为客户提供符合行业惯例的危机风险解决、危机公关方案。

鉴于近期全球局势不明朗，企业需要调整策略，以应对潜在的危机风险变化，并最大程度地减少危机事件所造成的负面影响。在当今时代，详细而全面的威胁和风险评估(TRA) 是制定和实施有效的物理安全计划所必需的。随着每年在全球企业、团体、组织、个人身边周围大量突发事件上升趋势，蔓延更复杂危及企业、人身、财产安全潜在威胁犯罪活动发生，危机公关、安全管理需要跟上、并解决危机风险。

什么是—商业危机

当公司业务的稳定性意外地受到威胁时，就会发生业务危机。危机可以源于内部，也可以由外部因素引起。虽然在某些情况下保持沉默、什么都不做是正确的方法，但在其他情况下，不作为可能会对公司业务造成永久性损害，或者在最坏的情况下导致业务失败。 良好的品牌声誉至关重要，但也很脆弱。人和组织需要数年时间来建立它，但它很容易消失。突然之间，当危机没有得到妥善管理时，可能会导致客户和利益相关者失去信任。为了避免这种损失的情况，企业需要更加关注危机，战略性思考并针对不同危机场景制定危机公关方案。英文名：Business crisis

识别危机——

企业可以更有效地采取行动，并在局势失控之前对危机进行干预。现实中有些危机是可以预测和避免的，而有些则是不可避免的。第1步确定商业危机是什么样的。3个关键因素可以帮助识别危机：

①该问题必须对企业、声誉构成威胁
②情况出乎意料，包含意外、震惊的元素
③问题的严重性会迫使企业做出及时有效的决策