竞争情报+价值:

 

●竞争情报发端于企业信息管理与信息服务,是企业的正当管理行为。竞争情报的理论基础是企业竞争管理理论、知识管理理论和决策信息支持理论。竞争情报作为一种管理理念,深入和渗透到各行各业中,是各类管理工作的组成部分,在战略管理、国家宏观管理中体现尤为突出。情报本质内涵中就包含竞争的要求。

 

●竞争情报的发展是情报学发展的必然结果,突出了情报的应用价值,实现了情报工作的顶天立地作用。

竞争情报+定义:

 

竞争情报是关于竞争环境、竞争对手、竞争策略的信息和研究,它既是一种过程(对竞争情报的收集和分析),又是一种产品(分析形成的情报或策略)。最关键是:在于理解和执行时要能把握数据、信息和情报的区别,不能将其混为一谈。

竞争情报+特点:

 

●数据是了解竞争者的基本原料,是未经信息加工处理统计数字、消息、传言、观察到的现象等等;信息是经过整序后的数据,它是经过一定处理流程的产物,是大脑思维活动把客观事物运动和主观思维活动的状态描绘出来的结果;而情报是使用中的知识,是为决策者提供信息并影响决策的知识。

 

●要将置于决策者书桌上、驻留于他们头脑中的数据和信息变为情报,需要智力投入—思考数据、信息将以何种方式用于决策过程中,在这个意义上intelligence一词将智力和情报很好地结合在一起了。

 

●将对手降价的各种数据汇集、加工成为价格信息报告,但它不会自动升格为价格情报,除非你告诉管理者们,对手为什么会降价,他们能坚持多长时间,其降价行为是为赢得市场份额的实际行动还是对潜在市场进入者的威吓,接下来我们该怎么办,是跟着降还是不为所动,等等。也就是说6个W中的“what/when/where/who”只解决了信息问题,管理者只知道了“谁在何时、何地、干了何事”,但“why和how”才是决策所需要的情报。

 

●情报和谍报之所以在很多人眼里理解一样,缘于长期以来情报的秘密属性,而大众文化与intelligence所结下的不解之缘,加上商业利益的推动(间谍文化、侦探、推理、密码破译、邦德(007)的故事、小说和电影)更助长了这种看法,心理学、艺术和技术的巧妙结合,把情报与间谍活动、秘密行动、密谋理论紧密地联系在了一起,形成了经久不衰的产业,这不奇怪。